Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Centre Kymco Sàrl, dont le siège est situé à Rue de l’École‑de‑Médecine 4, 1205 Genève, Suisse, traite les données personnelles collectées via son site internet www.centrekymcogeneve.ch​
Centre Kymco Sarl s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque des utilisateurs situés dans l’Union européenne sont concernés.

2. Informations sur la collecte de données

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter différentes catégories de données, soit directement via les formulaires, soit automatiquement via des outils techniques :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone.

• Informations liées aux demandes et prestations : type de véhicule (scooter, moto, quad), date, objet de la demande (essai, devis, service atelier, etc.).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session.

Si des paiements en ligne sont proposés, les données de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires tiers sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.​

3. Traitement et utilisation des données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

• Pour traiter vos demandes (contact, devis, prise de rendez‑vous, demande d’information sur un véhicule).

• Pour communiquer avec vous (confirmation, suivi de dossier, relances liées à un service).

• Pour répondre à vos questions et assurer le suivi de la relation client.

• Pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et commerciale.

• Pour améliorer le fonctionnement et le contenu du site, ainsi que l’expérience utilisateur.

• À des fins de statistiques internes, à partir de données anonymisées lorsque cela est possible.

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur les fondements suivants :

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : lorsque vous demandez un devis, un rendez‑vous atelier ou des informations sur un véhicule.

• Consentement : pour l’utilisation de certains cookies ou la réception de communications marketing le cas échéant.

• Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus ou fraudes et optimiser nos services.

• Obligations légales : notamment en matière fiscale, comptable et de conservation de documents.

5. Transfert des données à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Toutefois, vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans la stricte mesure nécessaire :

• Prestataires techniques (hébergeur, maintenance et développeur web).

• Éventuels prestataires de services impliqués dans la relation client (ex. plateforme de prise de rendez‑vous, outil de messagerie, etc.).

• Autorités suisses compétentes, en cas d’obligation légale ou de procédure officielle.

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification ou de suppression, dans les limites légales.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d’opposition à certains traitements, sauf obligations légales contraires.

• Droit à la portabilité des données, dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 o.grandjean@yahoo.fr
📮 Centre Kymco Sarl, Rue de l’École‑de‑Médecine 4, 1205 Genève, Suisse​
Une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable, en principe dans les 30 jours.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement technique du site.

• Mesurer l’audience et la performance (par exemple via un outil de statistiques).

• Faciliter la navigation et mémoriser certaines préférences utilisateur.

• Permettre l’intégration de services tiers (cartes, vidéos, réseaux sociaux, etc.).

Lors de votre première visite, un bandeau d’information peut vous permettre d’accepter ou de refuser certains cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour gérer ou supprimer les cookies à tout moment.

8. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (par exemple, partenaires, réseaux sociaux, constructeurs, etc.).
Centre Kymco Sarl n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenu responsable de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de protection des données. Il est recommandé de consulter directement leurs politiques de confidentialité.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération, notamment :

• Utilisation d’une connexion sécurisée via HTTPS.

• Accès restreint aux données aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

• Mise à jour régulière des systèmes et outils utilisés pour l’hébergement et la gestion du site.

10. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sous réserve d’obligations légales plus longues :

• Données de contact liées à des demandes sans suite commerciale : en principe jusqu’à 12 mois après la dernière interaction.

• Données liées à des prestations, ventes et facturation : durée de conservation légale applicable en matière comptable et commerciale en Suisse (généralement 10 ans).

• Données liées aux cookies : selon leur nature, pour une durée n’excédant pas les limites légales et/ou recommandées.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, de la législation ou de toute autre modification pertinente.
La date de dernière mise à jour figure ci‑dessous.

Raison sociale : Centre Kymco Sarl
Forme juridique : Sarl
Adresse du siège : Rue de l’École‑de‑Médecine 4, 1205 Genève, Suisse​
Téléphone : +41 22 329 35 65
E‑mail : o.grandjean@yahoo.fr
Numéro IDE : CHE-104.513.322​
Représentant légal : Olivier Grandjean​
Dernière mise à jour : 23 janvier 2026